Новости

Хороший отель, все на уровне заявленных «трех звезд». Номер светлый и чистый, с ремонтом. Правда, когда раскладывали кресло на ночь для ребенка, места оставалось немного, но это не проблема вообще. Жили 2 дня, без проблем продлили номер, оплатили поздний выезд к московскому поезду. Рядом Кремль, парк. Девушки в офисе на втором этаже все подсказали и рассказали про экскурсии – сходили - очень интересно, ребенок в восторге. Завтрак – шведский стол очень разнообразный – и горячие блюда и выпечка. В номере не было фена, но его без проблем принесла горничная.
Спасибо Вам!

Останавливаюсь у Вас в 8-й раз. Очень хороший сервис! Отличное обслуживание в ресторане. Очень любезная служба на ресепшен.
К сожалению, столкнулась с отвратительным обслуживанием во вновь открывшемся салоне красоты в 209 кабинете. Решила сделать в командировке вечером педикюр 18.08.2011 в 19.00. Администратор очень вежлива, внимательна, но мастер педикюра ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Она просто не умеет его делать. Высказав все свои претензии, я сказала, что готова пересмотреть свою точку зрения, если мастер мне покажет сертификат об обучении по данной специалоьности. В ответ - молчание. Таким образом бросается тень на Ваш сервис.
Прекрасно понимаю, что Вы сдаете помещение в аренду. Но все же!

Останавливались в гостинице на прошлых выходных. По-моему, для небольшого города очень даже неплохой вариант размещения. Гостиница в центре города, до Кремля рукой подать, рядом есть неплохие ресторанчики (правда с нескромным даже для Питера ценником). На ресепшене нас очень доброжелательно встретили. Мы взяли себе Дуплекс.Номер понравился (хотя скидку несмотря на бронирование на сайте нам не сделали):чистенько, качественный приём wi-fi, красивый вид из окна, звукоизоляция хорошая,мини бар; полотенца, халаты и всё необходимое было на нужном уровне. Завтраком в целом остались довольны,предлагались каши, яйца, сосиски, нарезка.. в общем на разные вкусы. Правда хочу заметить, что люди, которые подтягивались на завтрак где-то к половине десятого, с недоумением смотрели на пустые подносы, которые похоже не собирались пополнять. Но нас это не затронуло, поэтому если оценивать конкретно нашу поездку, то тут поставлю плюсик, хотя этот момент не помешало бы доработать.
Вывод - если окажусь опять в вашем городе, то гостиницу я себе уже выбрала!
СПАСИБО!!))

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность всему трудовому коллективу гостиницы.
Были у Вас с 11 мая 2011 г. по 14 мая 2011 г. в двухместном номере для курящих. Всё было очень хорошо. Своим пребыванием в гостинице довольны. Особенно порадовало то, что служба бронирования через Интернет работает очень оперативно и качественно.
Однако, были некоторые моменты, которые немного омрачали отдых. Немножко поподробнее о них: 1. В силу того, что довольно много езжу по городам нашей страны, сложилось достаточно устойчивое представление о двухместных номерах ценового диапазона 2800-3000 руб. за номер. Номер в гостинице Волхов, на мой взгляд, немножечко не дотянул до этого представления (однако же, еще раз оговорюсь, что это на мой взгляд). 2. Телевизор смотреть можно было только сидя около него – очень уж он маленький, каналы настроены неважно. В моем понимании, уж если телевизор в номере предполагается, то он должен быть хорошим и современным, или не быть вообще. 3. Ванная комната… Два раза писала письмо в службу бронирования с просьбой уточнить, что именно эта ванная комната из себя представляет (повидала уже и «дырки в полу», и поддоны, и душевые кабины, и ванны – и хотелось просто знать, на что рассчитывать). Ответа так и не дождалась… Приехав увидели поддон – всё бы неплохо, но он протекает сам по себе, и шторка совершенно не защищает остальную часть ванной комнаты. Мой совет, даже скорее просьба к администрации гостиницы – установите нормальные душевые кабины! 4. Уборка в номере заслуживает отдельной благодарности. Убирались каждый день. Очень хорошо и чисто. Большое спасибо! Расстроил только последний день. Ушли из гостиницы около 9 утра. Даже мысли не возникло, что может быть неубрано, когда вернёмся. Однако вернулись днём (а выезжать надо было в 21.00)… не убирали. Наверное, решили, что убирать номер два раза в день (при нас и после выезда) – это уже слишком…)))
В общем и целом, впечатление от гостиницы очень положительное! Персонал приветливый! А самое главное – гостиница ДЕЙСТВИТЕЛЬНО расположена в самом центре города! Были рады побывать в Вашем замечательном тихом, зелёном и уютном городе!
Большое всем спасибо!

Останавливались в вашей гостинице с 13 по 15 мая.Несмотря на то,что приехали пораньше,чем планировали,заселили без проблем.Скидку,заявленную на сайте,предоставили.Очень приличный,уютный номер люкс на третьем этаже.Присутствовало всё заявленное на сайте.Не было проблем с наличием фена и WIFI.Очень хорошая звукоизоляция в номере.Отдельно хочется отметить ресторан-отличный ужин!Очень вкусно!!! Персонал отзывчивый и доброжетальный! В общем,прекрасная гостиница!Спасибо вам!!!

Наконец-то снова едем всей семьей и с друзьями в Новгород! Где останавливаться даже не думали- такой потрясающей сауны и такого сервиса нет нигде!) Уже 6-ой раз и только в Ваш отель!!!! Были во многих гостиницах этого города, но им всем "далеко" до Вас!!! Вы лучшие!!! А тем, кто пишет, что долго ждали и т.д. научитесь сами улыбаться и быть вежливыми, не забывая про чаевые, тогда и к вам будут приходить быстро, как к нам))))

Сбылась давняя мечта,вот я и побывал в марте в исторической колыбели России - ГОПОДИНЕ ВЕЛИКОМ НОВГОРОДЕ!!!... представился случай ,я со своим товарищем Александром,будучи в командировке побывал в вашем замечательном городе. А так как я приехал в первый раз, то мой коллега предложил остановится у Вас в гостинице. И ни на минуту об этом не пожалел. Прямо со входа нас встретили и встречали каждый день пребывания очаровательные улыбки милых девушек-администраторов: Алены,Жени,Алины, Лены,Оли,Даши, Альбины,Леры и едиственного парня в этом "цветнике"- Дмитрия. Любой вопрос и просьба, этими ребятами выполнялась быстро и аккуратно.Уютные номера,поддерживаемые в чистоте техническим персоналом, хорошая кухня, отличный ресторан и прекрасная музыка, все это создавало незабываемые впечатления все время пребывания в вашей гостинице. Желаю администрации и всем сотрудникам гостиницы Волхов,дальнейшего процветания и личного благополучия!!! Гости с Украины -Олег и Александр.

Необходимо избавить от процедуры заполнения анкеты в 6.30 после приезда на поезде из Москвы. Мною в Интернете заполнены все мои данные, кроме паспорта. Если в бланке заявки сделаете графы с указанием на паспортные данные - обязательно заполню их заранее, чтобы на рецепшене осталось только сверить. Ну представьте, вас подняли в 5.15, в 6.30 наконец добираетесь до "кровати", а тут еще очередь из 10 человек на заполнение анкеты. Это еще 15 минут ждать. Зачем тогда форма в Интернете? Мы вместе с Президентом стремимся к электронному документообороту или нет? Если нет, то как вариант - не заставляйте писать этот листочек в 6.30. Человек выйдет к завтраку около 9 утра и все запишет без очереди и нервов. Поверьте, пишу не для того, чтобы поворчать, а для повышения вашего рейтинга в глазах людей современных, в особенности - иностранных туристов. Новгород мне дорог. Спасибо.

Ответ:
Уважаемый Сергей Борисович, мы совершенно с Вами согласны. К сожалению, сама гостиница не в силах изменить эту утомительную для гостей, но строго прописанную в Законе РФ процедуру. Уверены, что все гостиницы России были бы признательны Государственной Думе за помощь в решении данного вопроса.

Администрация.

Вместе с семьей гостили в В.Новгороде на Рождество. Проживали в люксе: удобные спальные места, в том числе и добавочное место для ребенка 17 лет. Прекрасная кухня, цены еще "прекрасней",меню ма-а-аленькое, но после ремонта интерьер ресторана радует глаз. Рум-сервис очень приличный. В люксе нет холодильника, увы!!! НО! Все впечатление от проживания и стараний персонала было уничтожено парковочным ужасом - имеется в виду платная (!)парковка во дворе. Нет, можно было оставить машину и на улице, но большинство проживающих,как и мы воспользовались платной стоянкой и были вынуждены все вместе откапывать и на руках выносить свои и братьев по несчастью машины. Должно быть стыдно владельцу стоянки, администрации города, ну и в общем отель мог подумать о своих клиентах тоже. Желаем "Волхову" - персоналу и администрации - учесть наши замечания и мы возможно приедем еще с друзьями к вам!!!

Добрый День, Уважаемая Администрация гостиницы "Волхов"! Вот уже 5-й год приезжаю со своими коллегами из Днепропетровска, Украина в Ваш Прекрасный город, по работе - в командировку (налажены хорошие деловые отношения с предприятиями Новгорода) останавливаемся исключительно в гостинице "Волхов".И было приятной неожиданностью получить в последний приезд Серебрянную карточку постоянного постояльца,которая предоставляет массу льгот))). Наш выбор не случаен-отличное расположение гостиницы,предупредительное отношение персонала к постояльцам,чистота, уют и комфорт в номерах, большое количество предоставляемых услуг - создают прекрасное впечатление и приятные воспоминания о пребывании в гостинице "Волхов". Отдельно хочется выделить безупречную и отличную работу с гостями, администраторов гостиницы: Дмитрия и Милых Девушек-Алены, Алины,Анастасии,Альбины,Валерии,Дарьи,Ольги. Их постоянная забота о постояльцах и обаятельная улыбка дают позитив на все время пребывания в гостинице "Волхов". Желаю дальнейшего процветания гостинице"Волхов",а всему ее персоналу всего самого наилучшего, а учитывая приближение Нового года,и исполнение всех желаний!!! С благодарностью,гости с Украины.

Здравствуйте! Уважаемая администрация гостиницы "Волхов", 25 сентября 2010 года наш класс из Кадетской Павловской школы Санкт - Петербурга 30 человек и 18 человек родителей остановились у вас в гостинице и были приятно удивлены.Нас очень хорошо встретили и оперативно разместили по номерам приятные девушки по имени Алена и Алина, они оставались все время нашего пребывания участными во всех наших вопросах и просьбах спасибо им большое. Вечером нас накормили очень вкусным ужином в уютном ресторане,где нам очень понравилась живая музыка в исполнении красивой девушки,особенно детям очень понравился шведский стол, спасибо вашим поварам и всему персоналу ресторана,который очень был внимателен к нашим просьбам.Родителям понравилась сауна - все очень чисто и добротно.Отдельное спасибо хотели сказать Ольге Алентьевой, которая все организовала для нашего незабываемого отдыха и подарила от гостиницы сувениры,которые будут напоминать нам о вашей гостиницы, о людях которые в ней работают и конечно о вашем городе Великий Новгород,в который хочется возвращаться снова и снова. Спасибо огромное всем!!!!!!!!!!!! Родители и дети Павловской кадетской школы.

Приезжали с женой отдохнуть на выходные. Отличный отель! Всё на отличном европейском уровне. Персонал замечательный. Молодцы! Планируем на мой ДР приехать уже всей семьей, с детьми. Пожелание к администрации отеля: сделайте детскую комнату с игрушками и ТВ (мультиками), куда можно было бы сдавать детей, пока родители находятся в ресторане или сауне. Тогда будет полный зачет!

Приезжали в командировку на 2 дня - 9 и 10 сентября 2010 года. Хорошее расположение гостиницы - рядом ж/д, автовокзал, центр и Кремль. Из-за недостатка времени - поездка была деловая, - нам это очень понравилось, так как успели и город немного посмотреть, и дела сделать. В гостинице обещали разъединить двуспальную кровать, но так этого и не сделали. Номер бронировали для некурящих, а на столе стояла пепельница. В общем гостиница на приличном уровне, только пульт распадался на части и с утра нас разбудил сантехник - под нами залили кого-то. Из-за нехватки времени нам было некогда искать кафе, поэтому спустились в ресторан - обстановка приятная, вечером даже была живая музыка. Несколько смутили официантки, которые и на обед и на ужин постоянно путали, сколько и какого хлеба нам принести, пытались убирать тарелки до того, как мы доедим. Цены в ресторане схожи с ценами в питерских кафе, что было приятно. Зато приятно удивил и просто поразил шведский стол - это праздник желудка! Разнообразие и вкус блюд нас подкупил, мы простили ресторану и гостинице все неприятные мелочи. На второй день обедали в лобби-баре - очень экономно и вкусно, мы поразились! WI-FI нами в номере не обнаружился, видимо, надо было спускаться вниз, но нам было некогда. В целом, если предстоит поездка в Великий Новгород еще раз, было бы неплохо остановиться именно в "Волхове".

Гостила в Новгороде четыре дня. Отель оставил одни положительные эмоции. Уютный, отлично звукоизолированный номер с окном, выходящим в сквер. Несмотря на прохладные дни, благодаря теплому одеялу спать было приятно и тепло. Завтрак замечательный, разнообразный. Понравилась и приветливость персонала отеля. И расположение удобное - вокзал, Кремль рядом. С удовольствием приеду еще раз хоть на пару дней!

Спасались в Новгороде от дыма с 9 по 16 августа 2010. Очень довольны и дуплксом и семейным номером, но если хочется меньше транспортного шума, то просите с окнами не на площадь. Сервис отличный - спасибо персоналу. Кондиционер только в одном из дуплексов... Поразила скорость услуг стирки (4часа! а еще есть экспресс :) Отличный выбор на завтрак, всегда есть каши-творог-кефир, беременным в самый раз :) Короче, отель под стать городу, который тоже мил и уютен. И бесплатный и качественный WiFi!!!

Был 1 августа. Впечатление хорошее. Заселение прошло моментально. Персонал приветливый. Шведский стол достаточно разнообразный. Окна хорошо поглощали шум с улицы. Конечно же хотелось отметить очень удачное расположение гостиницы. Всего 5 минут и ты уже в Кремле. Да и до вокзала не намного дольше.

Неделю отдыхали всей семьей в вашем отеле. Большое спасибо! Отдых был замечательный. Очень доброжелательный персонал. Отличное питание. Уютные номера. Тихо. Все очень понравилось. Будем рекомендовать всем знакомым. Еще раз большое спасибо!!!

Здравствуйте! В выходные 10 июля был в вашем чудесном отеле и посетил Новгородское вече. Спасибо вашему отелю, вашему городу и его жителям за прекрасное настроение и море эмоций. Я написал отзыв о поездке в целом. Там есть и про ваш отель кстати. Отзыв доступен по ссылке на моем сайте. Спасибо еще раз! http://www.alexeyclub.ru/novgorodskoe_veche.html
Удачи!

Замечательный отель, не даром признан лучшим в Новгороде. Рассчитан на иностранцев в большинстве своем, так что никакого шума, все очень чинно и культурно. Был замечательный номер, а питание так вообще на 5+, но без минусов не обошлось
1. Несмотря на бронирование через сайт скидку в 5% мы так и не получили. Мелочь конечно, но все равно не приятно.
2.В номере очень не хватало кондиционера, открытые окна не спасали от духоты, а с самого утра начались какие-то ремонтные работы под нашими окнами и шум стоял невыносимый, окна пришлось закрыть и получилась просто сауна.
3.На сайте указано было, что в номере есть фен, как выяснилось по приезду, фен все же надо заказывать на ресепшене. Заказала, ждала полчаса, волосы высохли сами, естественно в том виде в каком им заблагорассудилось, дальше ждать не стала, ушла на завтрак. Так что девушки, берите фен с собой в дорогу))
В остальном без нареканий, остались довольны

Ответ:
Дария, спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за недоработку со скидкой, вышлите, пожалуйста свои координаты, в следующий Ваш приезд мы удвоим для Вас размер скидки. Будем рады снова видеть Вас в нашей гостинице!

Администрация.

Бронировали номер для некурящих заранее, за месяц. Пришло подтверждение, что номер нас ждет. При заезде выяснилось, что с некурящим номером "не получилось", пожалуйте в номер для курящих.
А так - персонал очень приветливый, еда вкусная. И расположение гостиницы очень удачное, конечно. Еще из минусов - в баре на первом этаже каждый раз, когда я проходила мимо, был включен телевизор. Иногда хотелось чашечку кофе выпить - но не под новости или комеди клаб! Приходилось искать кофе на стороне :)

Были 12 июня на дне города. Огромное спасибо. Все класс! Номера уютные, сауна потрясающая...у работников глаза горят и улибка с лиц не сходит.Да все замечательно и все другое...не как у нас в Белокаменной. Даже кефир и сосиськи натуральные!!!!!! Спасибо!!!!

Была в Вашем замечательном городе в командировке с 11 по 13 мая. Остановилась в гостинице "Волхов" т.к. она расположена в самом центре. Мне всё очень понравилось, особенно любезный и заботливый персонал. Номер чистый, уютный хоть и не большой. Спасибо, обязательно приеду снова.

А нам очень понравилось, что персонал отеля очень внимателен к своим гостям. Например меня поздравили с дем рождения, хотя я об этом ничего не говорила. На стойке мне вручили сувенир от отеля, а в номере стояла фруктовая тарелка, было очень приятно, спасибо!!!

Очень замечательный отель, нам все очень понравилось. Огромный плюс, то что Вы находитесь в центре города. Профессиональное обслуживание, хорошие номера и вкусная еда. Летом обязательно приедем в этот замечательный город и остановимся в вашем отеле.

Приехали на 2 дня в выходные, бронировали заранее. Поселение мгновенное, чисто, уютно. Хорошая организация питания за разумную цену. А завтрак просто замечательный! Очень компетентный и приветливый персонал. Приедем ещё!

Добрый день. Я приезжал с семьей и друзьями в середине января в Великий Новгород посмотреть город. Нам очень понравилась гостиница, мы не ожидали такого от трех звезд. Мы жили в "семейных" номерах, номера после ремонта - чистые, уютные. Но больше всего порадовало, что нам не пришлось самим бегать и искать экскурсовода, милые девушки из отдела бронирования Ольга и Людмила организовали нам все экскурсии. Так что мы с остались в полном восторге от этого города и от гостиницы "Волхов" в частности.